Meta Tech Provider verificado — WhatsApp Business API oficial

Tu equipo de ventas
necesita un solo lugar
para WhatsApp

Chat multiagente con IA, CRM de contactos, campañas masivas, pipeline Kanban, analytics y automatizaciones. Inteligencia artificial que analiza, sugiere y corrige — para convertir conversaciones en ventas.

Cifrado extremo a extremo
Sin instalar software
Setup en minutos
API oficial de Meta
conectadoscrm.com
Buscar mensajes...
ML

María López

12:34

Perfecto, envíame la cotización

CR

Carlos Ruiz

11:20

Gracias por la info!

AT

Ana Torres

10:05

Me interesa el plan Premium

PG

Pedro García

Ayer

Buenos días, quisiera...

ML

María López

En línea

Hola, vi su publicación sobre los planes empresariales. Me interesa para mi equipo de 8 personas.

12:30

Hola María! Claro, el plan Business es ideal para equipos. Incluye hasta 15 agentes, Kanban y analytics.

12:32

Perfecto, envíame la cotización por favor

12:34
Nota: Lead calificado, enviar cotización Business
Escribe un mensaje...

24/7

Disponibilidad del sistema

Multi

Agentes simultáneos

API

Oficial de Meta

100%

Cloud, sin instalar nada

Deja de perder ventas por WhatsApp

Si tu equipo todavía comparte un celular para responder clientes, estás perdiendo oportunidades cada día.

Sin Conecta2

  • Un solo teléfono para todo el equipo
  • Clientes sin respuesta por horas
  • No sabes quién atendió qué
  • Campañas masivas riesgosas
  • Cero métricas ni reportes

Con Conecta2

  • Todo tu equipo en un solo panel
  • Respuestas inmediatas con asignación
  • Trazabilidad completa por agente
  • Campañas con API oficial de Meta
  • IA que analiza sentimiento y sugiere respuestas
  • Dashboard con analytics en tiempo real

Todo lo que necesitas en un solo lugar

Herramientas profesionales para gestionar toda tu comunicación empresarial por WhatsApp.

Chat multiagente en tiempo real

Todo tu equipo atendiendo conversaciones de WhatsApp a la vez. Asigna chats, transfiere entre agentes y nunca pierdas el hilo.

  • Asignación automática y manual de chats
  • Notas internas entre agentes
  • Estados: enviado, entregado, leído
  • Multimedia: fotos, videos, audios, docs
  • Búsqueda global de mensajes
IA

Inteligencia Artificial integrada

IA que analiza el sentimiento del cliente, sugiere respuestas, corrige textos y resume conversaciones. Tu agente vende más, en menos tiempo.

  • Análisis de sentimiento en tiempo real
  • Sugerencias de respuesta inteligentes
  • Corrección y mejora de textos (8 estilos)
  • Resúmenes automáticos de conversaciones

Pipeline Kanban visual

Visualiza todas tus conversaciones como un tablero Kanban. Arrastra y suelta para mover chats entre estados.

  • Columnas: Nueva, Activa, Esperando, Resuelta
  • Drag & drop para cambiar estado
  • Prioridades: urgente, alta, normal, baja
  • Indicadores de SLA por conversación
  • Etiquetas de colores en cada tarjeta

Templates de WhatsApp

Crea plantillas con editor visual, incluyendo headers multimedia, botones interactivos y variables dinámicas.

  • Editor visual con vista previa en celular
  • Headers: texto, imagen, video, documento
  • Botones interactivos y CTAs
  • Variables dinámicas personalizables
  • Sincronización automática con Meta

CRM de contactos

Gestiona tu base de contactos con campos personalizados, etiquetas de colores y grupos. Variables para personalizar cada mensaje.

  • Campos personalizados ilimitados (variables)
  • Etiquetas con colores para segmentar
  • Grupos de contactos
  • Insertar variables en mensajes al escribir
  • Búsqueda y filtrado avanzado

Campañas masivas

Envía plantillas a cientos de contactos con un clic. Selecciona por grupo o etiqueta, y monitorea el progreso en tiempo real.

  • Envío por grupo o por etiquetas
  • Control de velocidad anti-bloqueo
  • Barra de progreso en tiempo real
  • Reporte de enviados vs fallidos
  • Fallback automático con plantilla

Mensajes programados

Programa mensajes para fecha y hora específica, o usa variables como cumpleaños para envíos automáticos recurrentes.

  • Programar por fecha y hora exacta
  • Programar por variable de contacto
  • Filtrar por estado: pendientes, enviados
  • Soporte multimedia y variables
  • Fallback a plantilla si ventana expira

Flujos automatizados

Crea formularios interactivos y flujos de conversación con editor visual. Plantillas para leads, soporte, encuestas y más.

  • Plantillas: leads, soporte, encuestas, citas
  • Campos: texto, select, radio, checkbox, fecha
  • Validación: email, teléfono, número
  • Integración con WhatsApp Flows de Meta
  • Respuestas rápidas predefinidas

Dashboard y analytics

Métricas en tiempo real: mensajes, tiempos de respuesta, tendencias, rendimiento por agente y uso del plan.

  • Mensajes por hora y tendencia semanal
  • Tiempo promedio de respuesta
  • Top contactos más activos
  • Desglose por tipo de mensaje
  • Monitoreo de uso del plan

Roles y permisos granulares

Control total de acceso. Roles predefinidos (Admin, Agente, Visor) o crea roles personalizados con permisos específicos.

  • Roles: Admin, Agente, Visor + custom
  • 15+ permisos granulares por módulo
  • Asignar números WhatsApp por agente
  • Color e ícono por rol personalizado
  • Control de acceso en tiempo real
Pipeline

Gestiona tus ventas con un Kanban visual

Cada conversación es una oportunidad. Mueve chats entre columnas arrastrando, prioriza lo urgente y nunca pierdas un lead. Tu equipo ve el pipeline en tiempo real.

  • Nueva — Conversaciones que acaban de llegar
  • Activa — En atención por un agente
  • Esperando — Pendiente de respuesta del cliente
  • Resuelta — Caso atendido satisfactoriamente
Nueva3

María López

Hola, necesito info...

Carlos Ruiz

Buen día, quisiera...

Ana Torres

Me interesa el plan...

Activa2

Pedro García

Agente: Juan

Laura Díaz

Procesando pedido...

Esperando1

Luis Mendoza

SLA: 2h

Variables del contacto

{{nombre}}→ María
{{empresa}}→ Acme
{{plan}}→ Premium
{{cumpleanos}}→ 15/03

Mensaje resultante:

Hola María, desde Acme te deseamos un feliz cumpleaños!

Mensaje programado

Feliz cumpleaños, María!

Se envía automáticamente el 15 de marzo usando variable {{cumpleanos}}

Pendiente
Personalización

Variables de contacto + mensajes programados

Crea campos personalizados en tus contactos y úsalos como variables en cualquier mensaje. Combínalos con mensajes programados para envíos automáticos en fechas especiales.

  • Campos personalizados ilimitados por contacto
  • Inserta variables mientras escribes el mensaje
  • Programa por fecha fija o variable de contacto
Analytics

Dashboard con métricas en tiempo real

Toma decisiones con datos. Visualiza mensajes por hora, tendencias semanales, tiempos de respuesta, rendimiento por agente y el uso de tu plan en un solo vistazo.

  • Gráficos de mensajes por hora y por día
  • Tiempo promedio de respuesta
  • Top contactos más activos
  • Uso del plan: mensajes, almacenamiento, equipo

148

Mensajes hoy

32

Conversaciones

2.4m

Tiempo resp.

Mensajes por hora — Hoy

Plan: Pro62%
Equipo4/10

Análisis de sentimiento

"Llevo 3 días esperando y nadie me responde"

Frustrado

"Perfecto, me encantó el servicio!"

Positivo

Sugerencias de respuesta

"Lamento la demora, María. Ya estoy revisando tu caso personalmente. Te doy una respuesta en los próximos minutos."

"Entiendo tu frustración. Déjame escalar esto con el equipo y te contacto antes de las 5pm."

Mejora de textos

Original:

ola si tenemos envios gratis

Profesional:

Hola, ¡claro que sí! Contamos con envíos gratuitos en todas nuestras órdenes.

Inteligencia Artificial

IA que potencia a cada agente

No reemplazamos a tu equipo, lo hacemos más rápido e inteligente. La IA analiza cada conversación en tiempo real, sugiere la mejor respuesta y corrige el tono antes de enviar.

  • Detecta si el cliente está frustrado, neutral o satisfecho
  • Genera respuestas sugeridas basadas en el contexto
  • Corrige ortografía y mejora el tono (8 estilos)
  • Resume conversaciones largas en un clic

Administrador

Acceso total: equipo, configuración, WhatsApp, plantillas, contactos y analytics.

Agente

Atiende conversaciones asignadas, gestiona contactos y envía mensajes y plantillas.

Visor

Acceso de solo lectura para supervisar conversaciones, métricas y contactos.

Roles personalizados

NUEVO

Crea roles a la medida con permisos específicos, color e ícono propio. 15+ permisos granulares.

Equipo

Roles y permisos para tu equipo

Define exactamente qué puede hacer cada miembro. Asigna números de WhatsApp a agentes específicos, crea roles personalizados y controla el acceso a cada módulo.

Ejemplo: Permisos del rol "Ventas"

Ver conversaciones
Enviar mensajes
Enviar plantillas
Ver contactos
Gestionar equipo
Configuración
Ver analytics
Envío masivo

Empieza en 3 simples pasos

Tu equipo puede estar atendiendo clientes por WhatsApp en menos de 24 horas.

1

Escríbenos por WhatsApp

Cuéntanos sobre tu negocio y tu equipo. Te asesoramos para elegir el plan ideal.

2

Conecta tu WhatsApp Business

Vinculamos tu WhatsApp Business con Embedded Signup de Meta en minutos. Proceso guiado y seguro.

3

Atiende a tus clientes

Invita a tu equipo, asigna roles y comienza a convertir conversaciones en ventas.

Tech Provider de Meta

Empresa verificada con acceso directo a WhatsApp Business API.

Seguridad empresarial

Cifrado SSL, API Keys rotables, permisos granulares y auditoría.

Rendimiento real

Infraestructura cloud optimizada. Mensajes se entregan en segundos.

Soporte dedicado

Te acompañamos en cada paso. Soporte por WhatsApp y configuración asistida.

Lleva tu atención al cliente al siguiente nivel

Escríbenos hoy y descubre cómo Conecta2 puede transformar la comunicación de tu negocio.

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