Meta Tech Provider verificado — WhatsApp Business API oficial

La plataforma que tu
equipo necesita para
WhatsApp Business

Chat multiagente, CRM de contactos, mensajes masivos, automatizaciones, mensajes programados y mucho más. Todo desde un solo panel.

24/7

Disponibilidad

Multi

Agentes simultáneos

API

Oficial de Meta

SSL

Cifrado extremo a extremo

Todo lo que necesitas en un solo lugar

Herramientas profesionales para gestionar toda tu comunicación empresarial por WhatsApp.

Chat multiagente en tiempo real

Todo tu equipo atendiendo conversaciones de WhatsApp a la vez. Asigna chats, transfiere entre agentes y nunca pierdas el hilo de una conversación.

  • Asignación automática y manual de chats
  • Notas internas entre agentes
  • Estados: enviado, entregado, leído
  • Multimedia: fotos, videos, audios, docs
  • Reenviar y responder mensajes

Pipeline Kanban visual

Visualiza todas tus conversaciones como un tablero Kanban. Arrastra y suelta para mover chats entre estados y gestionar tu pipeline de ventas.

  • Columnas: Nueva, Activa, Esperando, Resuelta, Cerrada
  • Drag & drop para cambiar estado
  • Prioridades: urgente, alta, normal, baja
  • Indicadores de SLA por conversación
  • Etiquetas de colores en cada tarjeta

Templates de WhatsApp

Crea plantillas con un editor visual, incluyendo encabezados multimedia, botones interactivos y variables dinámicas. Envíalas a aprobación de Meta sin salir de la plataforma.

  • Editor visual con vista previa en celular
  • Headers: texto, imagen, video, documento
  • Botones interactivos y CTAs
  • Variables dinámicas personalizables
  • Sincronización automática con Meta

CRM de contactos

Gestiona tu base de contactos con campos personalizados (variables), etiquetas de colores y grupos. Usa las variables para personalizar cada mensaje automáticamente.

  • Campos personalizados ilimitados (variables)
  • Etiquetas con colores para segmentar
  • Grupos de contactos
  • Insertar variables en mensajes al escribir
  • Búsqueda y filtrado avanzado

Campañas masivas

Envía plantillas a cientos de contactos en un solo clic. Selecciona destinatarios por grupo o etiqueta, y monitorea el progreso de cada campaña en tiempo real.

  • Envío por grupo o por etiquetas
  • Contador de destinatarios en tiempo real
  • Barra de progreso de envío
  • Reporte de enviados vs fallidos
  • Cancelar campañas activas

Mensajes programados

Programa mensajes para una fecha y hora específica, o usa variables de contacto como cumpleaños o aniversarios para envíos automáticos recurrentes.

  • Programar por fecha y hora exacta
  • Programar por variable de contacto (cumpleaños, etc.)
  • Filtrar por estado: pendientes, enviados, cancelados
  • Cancelar o eliminar programaciones
  • Soporte multimedia y variables

Flujos automatizados

Crea formularios interactivos y flujos de conversación con el editor visual. Usa plantillas prediseñadas para generación de leads, soporte, encuestas y más.

  • Plantillas: leads, soporte, encuestas, citas
  • Campos: texto, select, radio, checkbox, fecha
  • Validación: email, teléfono, número
  • Integración con WhatsApp Flows de Meta
  • Respuestas rápidas predefinidas

Dashboard y analytics

Métricas en tiempo real: mensajes enviados/recibidos, tiempo de respuesta promedio, tendencias semanales, rendimiento por agente y uso del plan.

  • Mensajes por hora y tendencia semanal
  • Tiempo promedio de respuesta
  • Top contactos más activos
  • Desglose por tipo de mensaje
  • Monitoreo de uso del plan

API REST para integraciones

Conecta Conecta2S con tu CRM, ERP, e-commerce o cualquier sistema externo. Envía mensajes, gestiona contactos y recibe eventos vía webhooks.

  • API REST completamente documentada
  • Autenticación segura con API Keys
  • Webhooks para eventos en tiempo real
  • Rate limiting configurable
  • Múltiples API Keys por cuenta
Pipeline

Gestiona tus ventas con un Kanban visual

Cada conversación es una oportunidad. Mueve chats entre columnas arrastrando, prioriza lo urgente y nunca pierdas un lead. Tu equipo ve el pipeline en tiempo real.

  • Nueva — Conversaciones que acaban de llegar
  • Activa — En atención por un agente
  • Esperando — Pendiente de respuesta del cliente
  • Resuelta — Caso atendido satisfactoriamente
Nueva3

María López

Hola, necesito info...

Carlos Ruiz

Buen día, quisiera...

Ana Torres

Me interesa el plan...

Activa2

Pedro García

Agente: Juan

Laura Díaz

Procesando pedido...

Esperando1

Luis Mendoza

SLA: 2h

Variables del contacto

{{nombre}}→ María
{{empresa}}→ Acme
{{plan}}→ Premium
{{cumpleanos}}→ 15/03

Mensaje resultante:

Hola María, desde Acme te deseamos un feliz cumpleaños!

Mensaje programado

Feliz cumpleaños, María!

Se envía automáticamente el 15 de marzo usando variable {{cumpleanos}}

Pendiente
Personalización

Variables de contacto + mensajes programados

Crea campos personalizados en tus contactos (nombre, empresa, plan, cumpleaños, lo que necesites) y úsalos como variables en cualquier mensaje. Combínalos con mensajes programados para envíos automáticos en fechas especiales.

  • Campos personalizados ilimitados por contacto
  • Inserta variables mientras escribes el mensaje
  • Programa por fecha fija o variable de contacto
Analytics

Dashboard con métricas en tiempo real

Toma decisiones con datos. Visualiza mensajes por hora, tendencias semanales, tiempos de respuesta, rendimiento por agente y el uso de tu plan en un solo vistazo.

  • Gráficos de mensajes por hora y por día
  • Tiempo promedio de respuesta
  • Top contactos más activos
  • Uso del plan: mensajes, almacenamiento, equipo

148

Mensajes hoy

32

Conversaciones

2.4m

Tiempo resp.

Mensajes por hora — Hoy

Plan: Pro62%
Equipo4/10

Administrador

Acceso total: equipo, configuración, WhatsApp, plantillas, contactos y analytics.

Agente

Atiende conversaciones asignadas, gestiona contactos y envía mensajes y plantillas.

Visor

Acceso de solo lectura para supervisar conversaciones, métricas y contactos.

Roles personalizados

Crea roles a la medida con permisos específicos, color e ícono propio.

Equipo

Roles y permisos para tu equipo

Define exactamente qué puede hacer cada miembro. Asigna números de WhatsApp a agentes específicos, crea roles personalizados y controla el acceso a cada módulo de la plataforma.

Empieza en 3 pasos

Configurar tu cuenta toma menos de 5 minutos.

1

Crea tu cuenta

Regístrate gratis con tu correo. Sin tarjeta de crédito. Elige tu plan y comienza.

2

Conecta WhatsApp

Vincula tu WhatsApp Business con Embedded Signup de Meta en minutos.

3

Atiende clientes

Invita a tu equipo, asigna roles y comienza a responder mensajes al instante.

Lleva tu atención al cliente al siguiente nivel

Crea tu cuenta gratis hoy y descubre todo lo que Conecta2S puede hacer por tu negocio.

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